Q&A

「シュー」や「シャー」といった音は冷媒ガス、ドレン水の流れている音です。
それ以外の異音の場合、フィルタ目詰まり及びファンモーター等のベアリングの劣化が考えられますので使用を中止しご連絡ください。

リモコン本体の故障かブレーカーが落ちている可能性がありますのでご連絡ください。

主にドレンパンの汚れが原因ですが、まれにフロートスイッチ等の部品の不良、ドレン配管・熱交換器の詰まりが考えられますので使用を中止し、ご連絡ください。

室内機のカビ等が原因と思われます。分解洗浄が必要ですので御見積り承ります。

室外機の凝縮水ですので故障ではありません。

ガスヒーポン（GHP）はガスエンジンを搭載しておりますので振動はしますが、目視でグラグラ振動しているようであれば防振ゴムの不具合、エンジンの失火などの場合が考えられる為ご連絡ください。

当該室内機のリモコンにてエラーコードをご確認頂き、ご連絡ください。

室内の温度が設定温度に達していることが考えられます。リモコンにて温度調整をお願いします。他に風量が弱い場合、フィルタつまり、熱交つまりの可能性があります。それでも改善しない場合はご連絡ください。

同じ系統の親リモコンの設定が子リモコンに反映されますので親リモコンの設定を変更してください。

リモコンを押し直し復旧しなければただちに使用を中止し、お手数ですがリモコンに表示されますエラーコード（例:E0）を控え、コールセンターまでお問い合わせください。
※エラーコードE0等のエンジン起動不能の場合、ガスメーターが遮断している可能性がありますのでご確認頂く場合がございます。